Антимонопольний комітет України надав обов’язкові рекомендації трьом найбільшим мобільним операторам — Vodafone Україна, lifecell та Київстар. Причина: поширення неточної інформації про безлімітний мобільний інтернет.
30 квітня на засіданні Комітет зобов’язав компанії припинити такі дії. Про це повідомили в АМКУ.
Що приховано за словом «безлім»?
Оператори активно просувають тарифи з формулюваннями «безлім», «безлімітний інтернет» — на упаковках, сайтах, у соцмережах та рекламі. Та після фіксованого обсягу трафіку вони різко знижують швидкість. Це ускладнює роботу онлайн-сервісів.
Дані про обмеження є, але їх ховають: дрібний шрифт, довідки чи гіперпосилання. Споживач на етапі вибору тарифа не бачить чіткої картини.
«Таким чином, інформація щодо обмеження швидкості мобільного інтернету після використання фіксованого обсягу інтернет-трафіку не доводиться до споживача у чіткий, доступний та зрозумілий спосіб на етапі прийняття рішення щодо активації певного тарифного плану, що може призвести до того, що споживач буде розраховувати на відсутність будь-яких обмежень, у тому числі в частині швидкості передачі / отримання даних», — зазначили в АМКУ.
Такі оператори пропонують тарифи без обмежень швидкості. Але вони значно дорожчі.
Нацкомісія з регулювання електронних комунікацій уточнює: безлімітний інтернет — це відсутність лімітів на обсяг даних. Навіть за зниженням швидкості після певного трафіку.
Які наслідки для операторів?
АМКУ вбачає в діях ознаки порушення статті 15-1 Закону про захист від недобросовісної конкуренції.
Компаніям рекомендують чітко інформувати про зниження швидкості після фіксованого обсягу (гігабайт). Рекомендації обов’язкові до розгляду протягом 30 днів.
Leave a Reply