Антимонопольный комитет Украины выдал обязательные рекомендации трем крупнейшим мобильным операторам — Vodafone Украина, lifecell и Киевстар. Причина — распространение недостоверной информации о безлимитном мобильном интернете.
30 апреля на заседании Комитет обязал компании прекратить такие действия. Об этом сообщили в АМКУ.
Что скрывается за словом «безлим»?
Операторы активно продвигают тарифы с формулировками «безлим», «безлимитный интернет» — на упаковках, сайтах, в соцсетях и рекламе. Однако после исчерпания фиксированного объема трафика они резко снижают скорость. Это серьезно усложняет работу онлайн-сервисов.
Информация об ограничениях существует, но ее прячут: мелкий шрифт, отдельные справки или гиперссылки. Потребитель на этапе выбора тарифа не получает полной и ясной картины.
«Таким образом, информация об ограничении скорости мобильного интернета после использования фиксированного объема интернет-трафика не доводится до потребителя в четкой, доступной и понятной форме на этапе принятия решения об активации определенного тарифного плана, что может привести к тому, что потребитель будет рассчитывать на отсутствие каких-либо ограничений, в том числе в части скорости передачи / получения данных», — отметили в АМКУ.
При этом операторы предлагают тарифы без ограничения скорости. Но они значительно дороже.
Нацкомиссия по вопросам регулирования в сфере электронных коммуникаций уточняет: безлимитный интернет — это отсутствие лимитов именно на объем данных. Даже при снижении скорости после определенного трафика.
Какие последствия для операторов?
АМКУ усматривает в действиях признаки нарушения статьи 15-1 Закона о защите от недобросовестной конкуренции.
Компаниям рекомендовано четко информировать о снижении скорости после исчерпания фиксированного объема (гигабайт). Рекомендации обязательны к рассмотрению в течение 30 дней.
Добавить комментарий