Строительный бизнес долго опирался на фасад: название компании, привлекательный офис продаж и громкие слоганы. Руководители оставались в тени, но это работало. Сегодня соцсети меняют правила. В Instagram можно следить за строительством в реальном времени, а TikTok-ролик раскрывает правду об объекте быстрее рекламы.
Марк Марченко, CEO и основатель SENSAR Development, сооснователь UniClinic
Мы вошли в эру, когда инвестор покупает не квадратные метры, а доверие к человеку за ними. В украинском девелопменте персональная репутация владельца стала новой валютой. Она определяет доверие ко всему рынку.
Личный бренд CEO больше не усиливает компанию — он сам по себе формирует доверие клиентов.
Недоверие как базовый инстинкт
Из собственного опыта знаю, что доверие — это дорогой и дефицитный актив, который строится годами, но может сгореть за день.
Украинские инвесторы пережили много разочарований: рендеры не превращались в реальность, проекты замораживались, застройщики исчезали. Это сформировало рынок, где покупатель всегда бдителен.
Путь SENSAR Development начался в Запорожье. Нужно было сломать стереотип недоверия. В городе с недостроями запускать первый большой проект — настоящий вызов.
От локации к личности
В 2000-х решала локация: центр — и ценность гарантирована. Кризисы показали: место не спасает от провала.
В 2010-х инвесторы выбирали системные компании с ресурсами и историей. Бренд стал ключом. Соцсети, сайты и YouTube сделали бизнес видимым, повысив прозрачность и доверие.
Полномасштабная война все изменила. 24 февраля 2022 года PR-декорации пали. Многие проекты заморозили, застройщики исчезли. Продолжают лишь те, кто ценит репутацию.
В кризис внимание на владельце: его решениях и реакциях. Когда все на честном слове, слово стоит дорого. Публичность CEO — не тщеславие, а честность. Он отвечает на вопросы, берет ответственность — проект выживает.
Теперь выбор девелопера — как выбор партнера. Инвестор входит в долгие отношения. Решает не реклама, а поведение CEO: показывает ли строительство, объясняет риски, общается открыто.
В Украине доверие к человеку = доверие к бизнесу. Девелопер нового поколения — публичный управленец. Рынок формирует новую валюту: прозрачность и репутацию владельца. Кто это понял, продает эффективнее.
Добавить комментарий